La gestion des fournisseurs constitue la couche « prestataires » de votre main-d'œuvre externe : qui fait partie du panel, à quelles conditions, comment ils performent et comment ils sont évalués. Vous gérez le sourcing, nous pilotons le panel. Nous opérons dans 11 pays, car la qualification des fournisseurs est nationale et un certificat qui satisfait une autorité ne suffit pas pour la suivante.
Part des dépenses en intérim et en contrats externes passant par des dispositifs neutres vis-à-vis des fournisseurs. Ce qui soulève la question de savoir qui évalue un fournisseur qui est également prestataire.
La garantie qu'une agence d'intérim dépose auprès du fonds social belge. Ici, les contrôles des fournisseurs ne sont pas une simple formalité.
Des clients de programmes gérés achètent le logiciel séparément de la gouvernance. Il ne s'agit pas d'un achat unique.
Conception et hiérarchisation du panel
Combien de fournisseurs et qui reçoit quelle demande.
Qualification des fournisseurs
Licences, assurances et garanties, vérifiées par région.
Conditions-cadres pour l'ensemble du panel
Un seul ensemble de conditions au lieu d'un par fournisseur.
Analyse comparative des tarifs
Ce que chaque fournisseur facture pour un même profil.
Tableaux de bord de performance
Taux de pourvoi, délais de recrutement, qualité et conformité.
Revues trimestrielles
Le moment où le panel est renégocié, et pas seulement analysé.
Sortie et remplacement
Supprimer un fournisseur sans perdre ses collaborateurs.
Moins de fournisseurs
La consolidation ne consiste pas à atteindre le nombre le plus restreint possible. Il s'agit de maintenir une couverture suffisante sur les profils rares tout en éliminant les doublons qui permettent à un même candidat de vous être présenté deux fois, par deux fournisseurs différents, à deux tarifs différents.
Données de performance comparables
Chaque fournisseur est évalué selon les mêmes critères et à partir des mêmes données. Ainsi, les discussions sur la performance ne portent plus sur la fiabilité des chiffres de chacun. Vous accédez aux données brutes plutôt qu'à une simple synthèse.
Une qualification prouvée
Les licences, certificats d'assurance et garanties sont maintenus à jour et vérifiés en fonction du lieu réel d'exécution des travaux, plutôt que d'être archivés une seule fois lors de l'intégration et considérés comme valides pour trois ans.
Un réel levier de négociation
Un panel appuyé par des données comparables change la donne en matière de négociation. Vous ne discutez plus tarif par tarif, mais déterminez quels fournisseurs bénéficieront de volumes l'année suivante. C'est ce levier qui fait bouger les prix, là où les négociations individuelles échouent.
Avec nous | En interne | Par fournisseur | MSP complet | |
|---|---|---|---|---|
| Qui évalue | Sparagus, une seule grille d'évaluation pour tous | Selon les disponibilités du trimestre | Chaque fournisseur, selon ses propres chiffres | Sparagus, plus données d'exécution |
| Qualification | Vérifié par région, maintenu à jour | Archivé lors de l'intégration, rarement mis à jour | Auto-déclaré | Vérifié par région, maintenu à jour |
| Benchmarks tarifaires | Pour l'ensemble du panel, deux fois par an | En cas de doute sur une facture | Non comparable | Continu, avec rapport sur les dépenses |
| Neutralité | Déclaré, avec accès aux données brutes | Complet, si vous disposez des ressources nécessaires | Aucun, par construction | Déclaré, avec examen trimestriel |
| Quand est-ce approprié | De 5 à 25 fournisseurs, vous gardez la main sur le sourcing | Moins de 5 fournisseurs, un seul pays | Recrutement occasionnel, faible volume | Vous souhaitez également que l'exécution soit régie |
Envoyez-nous votre liste de fournisseurs. Nous vous dirons ce que nous garderions et pourquoi.
Audit du panel et des dépenses
Chaque fournisseur actif est répertorié, avec ses coûts, ses missions remplies et ses licences détenues.
Conception et hiérarchisation du panel
Combien de fournisseurs, selon quel classement, à quelles conditions et sur quels critères d'évaluation. Convenu conjointement par les achats et les RH.
Intégration et départ
Nouveaux fournisseurs qualifiés et intégrés, fournisseurs sortants remplacés sans perdre les personnes déjà en mission.
Gouvernance continue
Tableaux de bord mis à jour, licences et assurances revérifiées, tarifs comparés au sein du panel, et un examen trimestriel où le panel est réellement modifié plutôt que simplement analysé. Classement revu une fois par an.
Part des dépenses en intérim et en contrats externes passant par des dispositifs neutres vis-à-vis des fournisseurs. Ce qui soulève la question de savoir qui évalue un fournisseur qui est également prestataire.
La garantie qu'une agence d'intérim dépose auprès du fonds social belge. Ici, les contrôles des fournisseurs ne sont pas une simple formalité.
Des clients de programmes gérés achètent le logiciel séparément de la gouvernance. Il ne s'agit pas d'un achat unique.
Support informatique et centre de services
Volume élevé, donc le panel est large et l'écart de taux est le plus important ici.
Logiciels et applications
Là où les fournisseurs se chevauchent le plus et où le même candidat se présente deux fois.
Cloud, DevOps et SRE
Si rares que la couverture du panel importe plus que sa taille.
Mécanique et structure
Axé sur les projets, les fournisseurs sont donc évalués sur leur rapidité à court préavis.
Finance et contrôle de gestion
Des pics prévisibles, ce qui justifie la mise en place d'un panel à plusieurs niveaux.
Achats et chaîne d'approvisionnement
Gère généralement le panel et est évalué en interne sur celui-ci.

Services financiers
La documentation des fournisseurs est lue par un superviseur ; la qualification doit donc être à jour, et non simplement archivée.
Automobile et industrie manufacturière
Le volume suit la production, le panel est donc jugé sur sa capacité à absorber rapidement un pic d'activité.
Énergie et services publics
Travail multi-sites où chaque fournisseur assume ses propres obligations en matière de sécurité et d'accès.
La couche fournisseurs du travail externe : qui figure dans le panel, combien, selon quels niveaux, à quelles conditions, qualifiés sur quels critères et évalués sur quels indicateurs. Elle couvre l'intégration, le benchmark tarifaire, les scorecards, les revues trimestrielles et les sorties. Elle ne diffuse ni ne pourvoit vos demandes de recrutement, et n'administre pas les contrats de mission individuels. Ce sont des services distincts.
C'est la première question à poser à toute société de recrutement qui vend de la gestion des fournisseurs, et elle mérite une réponse directe. Lorsque nous encadrons un panel tout en y fournissant des profils, nous l'indiquons dans le contrat, nous sommes évalués sur les mêmes critères que tous les autres fournisseurs, et vous voyez les données brutes des scorecards plutôt que notre synthèse. Si vous préférez que nous restions totalement en dehors du panel, c'est une condition légitime et nous la respecterons.
Un MSP fait tout cela et y ajoute l'exécution : les demandes de recrutement sont diffusées, présélectionnées et pourvues via le programme, avec un reporting sur l'ensemble du flux. La gestion des fournisseurs s'arrête au panel. Si votre sourcing fonctionne et que le problème est que personne n'encadre vos fournisseurs, c'est la réponse la plus ciblée et la moins chère. Plusieurs clients commencent ici et passent plus tard à un programme géré.
Plus qu'un seul certificat. En Belgique, l'agrément des entreprises de travail intérimaire est régional, délivré séparément par la Flandre, la Wallonie, la Région de Bruxelles-Capitale et la Communauté germanophone, et c'est la région où le travailleur sera occupé qui compte, et non celle où l'agence a ses bureaux. Les agences constituent aussi une caution auprès du Fonds social pour les intérimaires. Une agence agréée dans une région peut opérer dans une autre via une procédure simplifiée, auquel cas la perte du premier agrément entraîne automatiquement celle du second. Ce dernier point est invisible sur un certificat isolé.
Pas forcément, et ce sont deux décisions distinctes. Environ un client de programme géré sur cinq achète le logiciel indépendamment de la gouvernance. Une plateforme vous donne le workflow et les données. Elle ne décide pas du nombre de fournisseurs dont vous avez besoin, ne les qualifie pas au regard des règles locales et ne mène pas une conversation difficile lors d'une revue trimestrielle. Nous travaillons sur la plateforme que vous utilisez déjà, ou sans plateforme en dessous d'un certain volume.
Moins que vous n'en avez, et plus d'un. Ce qui compte, c'est la couverture par famille de profils plutôt que le total : cinq fournisseurs qui pourvoient tous les mêmes postes généralistes vous laissent exposé sur les profils rares. Dans nos propres programmes, un panel est passé de vingt-trois fournisseurs à quatre sans perte de taux de pourvoi. Le bon nombre dépend du nombre de familles de profils distinctes que vous achetez, et dans combien de pays.
Envoyez-nous votre liste de fournisseurs et vos dépenses sur douze mois. Vous recevrez un avis écrit sur ce que chaque fournisseur apporte, les licences qu'il détient et ceux que nous conserverions.