Inkoop van managed services is werk dat doorgaans wordt ingekocht bij een managed service provider (MSP): één verantwoordelijk team dat uw programma voor extern personeel beheert, van leveranciersselectie en aanvragen tot tariefcontrole, contractbeheer en compliance. Sparagus voert deze programma's uit in België en 10 andere landen voor organisaties die de fase voorbij zijn waarin ze personeel per contract inkopen.
Gemiddelde kostenoptimalisatie binnen onze managed workforce-programma's, door middel van tariefcontrole, consolidatie van leveranciers en gecentraliseerde facturatie.
Gemiddelde tijd van ondertekening tot volledige operationele inzetbaarheid, verdeeld over vijf implementatiefasen.
Van de managed service-projecten opgeleverd binnen de scope die bij het ontwerp van het programma is vastgelegd.
Programmaontwerp & governance
operationeel model, RACI, SLA-bepaling, escalatiepad
Compliance en classificatie van werkkrachten
documentatie, audittrail, grensoverschrijdend
Consolidatie van contracten en facturatie
één contract, één geconsolideerde factuur
Workflow van aanvraag tot onboarding
intake, distributie, shortlist, selectie, start
Benchmarking en controle van tariefkaarten
markttarieven per profiel, goedkeuringsdrempels
Rationalisatie van het leverancierspanel
audit, selectie, raamovereenkomsten, onboarding
Programmarapportage
uitgaven, doorlooptijd, invullingsgraad, leveranciersscorecards, QBR
Wildgroei aan leveranciers
Er zijn meer dan tien leveranciers, zonder centrale eigenaar. Dezelfde kandidaat kan via twee verschillende bureaus binnenkomen. Elke afdeling heeft zijn eigen voorkeurspartner. Het bepalen van de externe uitgaven van het afgelopen kwartaal kost een week werk.
Uitgaven die je enkel kunt schatten
Externe uitgaven van meer dan € 250.000 per jaar zonder geconsolideerd overzicht. Tarieven worden per geval onderhandeld, zonder volumekorting, en vergelijkbare profielen worden tegen verschillende prijzen ingekocht, afhankelijk van wie het contract heeft getekend.
Doorlooptijd die de verkeerde kant op gaat
Je hebt meer leveranciers toegevoegd, maar vacatures blijven langer openstaan. Concurrentie tussen bureaus versnelt het aanwervingsproces niet als er geen coördinatie is voor de intake en prioritering.
Auditrisico
Je zou deze week niet in staat zijn om de documentatie te overleggen waaruit blijkt dat elke externe medewerker op locatie correct is aangesteld en geclassificeerd. In België draagt de gebruiker een deel van die aansprakelijkheid, niet enkel de leverancier.
Volledige MSP | Hybride MSP | Master Vendor | Programma-advies | |
|---|---|---|---|---|
| Wie werft aan | Sparagus en het gekwalificeerde panel | Sparagus naast uw interne recruiters | Sparagus als eerste aanspreekpunt, panel als back-up | Uw eigen team |
| Leverancierspanel | End-to-end beheerd door Sparagus | Gedeeld beheer, uitgevoerd door Sparagus | Sparagus is de primaire leverancier | U behoudt de relaties |
| Waar het past | Programma's in meerdere landen, verschillende business units | Een intern team dat u wilt behouden en ondersteunen | Eén land, gericht op schaarse technische profielen | Vóór de verbintenis: enkel diagnose en ontwerp |
| Prijsmodel | Percentage van de uitgaven onder beheer | Percentage van de uitgaven onder beheer | Marge op plaatsing | Een vaste vergoeding |
| Wat je opgeeft | Directe leveranciersrelaties | Enige procesautonomie per business unit | Leveranciersneutraliteit voor een deel van het volume | Niets, en er verandert niets aan de operationele werking |
Een verkennend gesprek en een blik op uw huidige leverancierslijst zijn meestal voldoende om dat te bepalen.
Discovery & baseline
Uitgaven in kaart brengen, leveranciersaudit, analyse van tariefspreiding, risicobeoordeling van classificaties.
Programmaontwerp
Operationeel model, governance, goedkeuringsdrempels, tariefkaart, SLA- en KPI-set.
Leverancierstransitie
Raamovereenkomsten ondertekend, leveranciers geonboard, openstaande aanvragen overgezet.
Uitvoeren en evalueren
Het programma draait op basis van de overeengekomen tariefkaart en goedkeuringsmatrix, met elk kwartaal leveranciersscorecards. De evaluatie bepaalt wijzigingen in het panel zelf: wie krijgt het volgende volume, wie valt af en waar zijn de tarieven afgeweken.
Gemiddelde kostenoptimalisatie binnen onze managed workforce-programma's, door middel van tariefcontrole, consolidatie van leveranciers en gecentraliseerde facturatie.
Gemiddelde tijd van ondertekening tot volledige operationele inzetbaarheid, verdeeld over vijf implementatiefasen.
Van de managed service-projecten opgeleverd binnen de scope die bij het ontwerp van het programma is vastgelegd.
IT-ondersteuning & servicedesk
Hoogste volume, grootste tariefdruk, de eerste plek waar een tariefkaart zichzelf terugverdient.
Software & applicaties
Langste doorlooptijd voor invulling in het panel, en waar dubbele inzendingen het meest voorkomen.
Cloud & DevOps / SRE
De meest schaarse profielen. Hier is de dekking van het panel belangrijker dan de omvang ervan.
Data & business intelligence
Projectgestuurde vraag, die steeds vaker wordt geboekt als 'statement of work' in plaats van op basis van nacalculatie.
Finance & accounting
Voorspelbare pieken rond afsluitingsperiodes, waardoor vraagplanning de moeite waard is.
Procurement & supply chain
Meestal een mede-eigenaar van het programma in plaats van een afnemer ervan.
Financiële diensten
De controle op documentatie en classificatie is hier het strengst, net als de kosten als het misgaat.
Automotive & productie
Volume gekoppeld aan productiecycli, waardoor het tarievenoverzicht en de vraagplanning de belangrijkste sturingsinstrumenten zijn.
Energie & nutsbedrijven
Multi-site en multi-leverancier, waarbij veiligheidsdocumentatie een extra laag toevoegt aan elke onboarding.
Stuur ons uw leverancierslijst en de externe uitgaven van de afgelopen twaalf maanden. U ontvangt een schriftelijk overzicht van waar de uitgaven liggen, welke leveranciers elkaar overlappen en of een managed programma zichzelf zou terugverdienen.
Deskundige oplossingen voor succesvol ondernemen.
