Qu'est-ce que le délai de recrutement ?
Le délai de recrutement est le nombre de jours entre l'ouverture d'un poste et l'acceptation d'une offre. Dans ses travaux de benchmarking, le SHRM le calcule en jours calendaires, du moment où la demande de recrutement a été ouverte jusqu'à celui où l'offre a été acceptée.
Certaines organisations déclenchent le compteur à l'approbation de la demande plutôt qu'à son ouverture. Les deux méthodes se défendent. Ce qui compte, c'est de préciser la convention utilisée, sous peine de rendre les comparaisons entre équipes dénuées de sens.
Pourquoi le délai de recrutement mesure-t-il l'organisation et non seulement le recruteur ?
Parce qu'une grande partie de ce qu'il englobe ne relève pas du travail de recrutement. Le poste attend l'approbation budgétaire, le brief attend le responsable du recrutement, la liste des candidats attend les retours et l'offre attend la signature.
Lorsque les délais de recrutement s'allongent, la première question à se poser n'est pas de savoir si le recruteur est assez rapide. Il s'agit plutôt de déterminer combien de ces jours ont été perdus à attendre une décision en interne.
Quelle est la différence entre le délai de vacance d'un poste et le délai de recrutement ?
Le délai de vacance d'un poste commence dès que le besoin est identifié. Délai de recrutement commence lorsqu'un candidat entre dans le processus. L'écart entre les deux correspond au temps nécessaire pour trouver la bonne personne.
L'analyse conjointe des deux indicateurs permet de localiser le problème. Un profil rare se traduit par un long délai avant l'apparition du candidat. Une entreprise lente se traduit par un long délai de recrutement une fois le candidat identifié.
Que valorise le délai de vacance d'un poste et quels sont les risques ?
Il valorise la clôture des postes, et une équipe évaluée sur ce critère sera tentée de pourvoir les postes avec le premier venu. Pourvoir un poste en trois semaines avec la mauvaise personne est mieux noté que de le pourvoir correctement en huit semaines.
Il est également sensible à la date de début. Ouvrir la demande de recrutement tardivement, une fois qu'un candidat est déjà en vue, permet d'afficher un bon chiffre mais ne donne aucune information pertinente. Il doit être analysé aux côtés de la qualité du recrutement, jamais seul. Pour les postes récurrents, le modèle de services gérés est souvent celui dans lequel le délai de vacance d'un poste est communiqué au service achats.
